Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy prowadzi: Arged Spółdzielnia Handlowa Społem Kraków 30-719 ul. Gromadzka 46.

2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

3. Sklep realizuje przesyłki zakupionych towarów wyłącznie na terenie Polski.

4. Koszty ponoszone przez klienta obejmują:
    - koszt dostarczenia przesyłki (transport)
    - koszt pobrania należności za przesyłkę przez kuriera (pobranie)

Koszty dostarczenia przesyłki uzależnione są od wartości zamówienia i wybranego przez kupującego sposobu zapłaty:

      Kwota zamówienia                                            Sposób zapłaty

                                                Przelew na konto                               Zapłata u kuriera

    do 500 zł.                            19,00 zł (transport)                           19,00 + 12,00 = 31,00 zł.

                                                                                                           (transport + pobranie)

   powyżej 500 zł.                    0,00 zł                                                12,00 zł. (pobranie)

    Numer konta:   83 8591 0007 0020 0052 8490 0001
    Nazwa banku:   KRAKOWSKI BANK SPÓŁDZIELCZY
    Tytuł przelewu: Zapłata za ... ( nr zamówienia + data)

6. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu

7. Zamówienia są przyjmowane 24h na dobę przez cały rok przez strony:  www.sklepporcelana.com.pl, http://www.arged.com.pl/sklep lub http://www.sklep.arged.com.pl a w wyjątkowych przypadkach telefonicznie w godz. 7.00-14.30 (12) 256-22-41 i  691 212 305 lub faksem (+48 12) 656-22-41 

8. Zamówienia może składać osoba pełnoletnia.

9. Złożone zamówienia do godz. 15.00 rozpatrywane są w tym samym dniu, późniejsze w dniu następnym. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane są od rana następnego dnia pracy.

10. Po złożeniu zamówienia i po zadeklarowaniu sposobu dostawy i rodzaju zapłaty klient otrzymuje powiadomienie e-mailem o przyjęciu przez sklep zamówienia.  Zamówienie posiada status "Oczekujące".

11. Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się:

      a) w przypadku zamówień płatnych przelewem - po tym, jak do sklepu dotrze informacja

          o wpływie należności na konto właściciela sklepu.

      b) w przypadku odbioru towaru transportem własnym w sklepie internetowym ? po   

           uzgodnieniu terminu odbioru towaru.

      c) w przypadku zamówień płatnych kurierowi przy odbiorze towaru - po otrzymaniu przez  

          sklep  mailowego potwierdzenia od klienta.                         

12. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie  sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia oraz podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

13. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon. Faktura VAT lub paragon wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

14. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury lub paragonu.

15. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

16. Kupujący, poprzez swój login (e-mail) i hasło, ma możliwość wglądu w historię i status zamówień.

17. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

18. Oferowane produkty są fabrycznie nowe i pochodzą od renomowanych producentów.

19. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

20. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary: 

- przelewem bankowym na konto sklepu
- zapłata kurierowi przy odbiorze towaru
- zapłata w kasie sklepu (przy odbiorze własnym towaru w sklepie internetowym).

21. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

22. Termin dostarczenia przesyłki wynosi maksymalnie trzy dni od daty przyjęcia zamówienia do realizacji.

23. Kupujący każdorazowo informowany jest mailem o dokonanej przez sklep wysyłce towaru.

24. Status wysłanej przesyłki można śledzić na stronie www.ups.com.pl

25. W trakcie odbioru przesyłki obowiązkiem klienta jest sprawdzenie jej stanu przy odbiorze od kuriera. Należy dokonać kompletnego przeglądu wszystkich elementów towaru.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych lub wad jakościowych należy zażądać od dostarczającego spisania protokołu ("Raportu Uszkodzenia").

26. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń jest równoznaczne, że towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych oraz że jest zgodny z zamówieniem.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.

28. Parametry produktów są podane orientacyjnie. Towary z różniącymi się parametrami od podanych nie podlegają reklamacji. Jeżeli po odbiorze towaru klient znajdzie w nim wady techniczne (jakościowe) powinien uzgodnić (telefonicznie lub mailowo) tryb postępowania reklamacyjnego ze sklepem. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia. Reklamowany towar (lub jego część) może zostać wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe sklep zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Uzgodnienie zwrotu towaru lub wymiany na inny następuje w trakcie postępowania reklamacyjnego.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę (lub paragon).